发布时间:2018-03-26 来源:www.51ckjr.com作者:未知阅读:0
美容院做好新员工培训对于美容院的管理和新员工素质的提升有重大意义,那么美容院培训师如何做好员工入职培训呢?
一、消除新人的紧张心理
初入美容院,新员工会产生高度紧张的情绪,生怕做错了什么。如果培训师也板着脸的话,那新员工就会变得更紧张,结果是越紧张越出错,越出错越紧张。面对这种局面,培训师可以先找一两个轻松的话题,打消新人的紧张心理,只要新员工的心理变得轻松,培训也就成功了一半。
二、解说和示范
将工作内容、要点、四周环境逐一说明,等新员工大致有印象后,管理者或培训师可以实际操作一遍,做现场示范解说,做示范的主要目的是让新员工在脑海里有些印象。注意 尽量使用通俗易懂的语言,如新员工有疑问时,要解答清楚。必要时多次示范。
三、重复和比较
一起做和单独做示范完一步,就让新员工跟着重复做一步,每一小步的结果都进行比较。如果当中出差错,要仔细说明原因。反复进行数次之后,就可以单独让新员工试做一遍。此时,管理者或培训师要站在一旁观察,以防失误。此外:每做对一小步,都应立即口头表扬,消除对方紧张心理和增强信心。关键的地方让其口头复核一遍,看是否记住。培训人在旁观察时动口不动手,让新员工自行修正到完善为止。
四、确认和创新
1、新员工有没有其他不符合各种规定的行为?
2、新员工实际操作是否符合技术标准的要求?
3、新员工能否一个人独立工作?
4、新员工能够独立工作后,管理者或培训人员要对最终操作结果反复确认。
5、传授新员工技能后还不能算圆满完成培训任务,还要鼓励大胆创新。